Política de frete

 

Política de Frete

1. Prazo de Processamento dos Pedidos

• Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos não são processados ou enviados aos fins de semana ou feriados.

2. Métodos de Envio e Prazos de Entrega

• Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo [Correios, transportadoras, envio expresso, etc.]. Os prazos de entrega variam de acordo com o método escolhido e a localização do destinatário:
  • Envio Padrão: [5-10 dias úteis]
  • Envio Expresso: [2-5 dias úteis]
  • Envio Internacional: [10-20 dias úteis]
• Note que o prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio, não da data do pedido.

3. Custos de Frete

• O custo do frete será calculado e exibido no momento do checkout, com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega.
• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para pedidos acima de [valor especificado], dentro do território nacional. Esta promoção pode variar e será anunciada no site quando disponível.

4. Rastreamento do Pedido

• Após o envio, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento do seu pedido. Você pode acompanhar a entrega através do site da transportadora utilizando o código de rastreamento fornecido.

5. Entregas Não Concluídas

• Se a entrega não puder ser concluída devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, ou se o cliente não estiver disponível para receber a entrega, o pedido poderá ser devolvido ao nosso depósito. Em tais casos, poderemos entrar em contato para providenciar um novo envio, sendo os custos adicionais de responsabilidade do cliente.

6. Danos e Problemas na Entrega

• Se você receber seu pedido com qualquer sinal de dano, por favor, entre em contato conosco imediatamente pelo [e-mail ou telefone]. Manteremos uma solução para o problema, que pode incluir substituição, reembolso ou crédito na loja.
• É importante que você inspecione o pedido no momento da entrega e, se possível, registre qualquer dano visível diretamente com o entregador.

7. Entregas Internacionais

• Para pedidos internacionais, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos e outras taxas que possam ser aplicáveis no país de destino. Estas taxas não estão incluídas nos custos de envio e devem ser pagas pelo cliente no momento da entrega.

8. Alterações de Endereço

• Uma vez que o pedido tenha sido processado, não podemos alterar o endereço de entrega. Certifique-se de que o endereço fornecido esteja correto antes de finalizar a compra.

9. Suporte ao Cliente

• Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de frete ou sobre o status do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do contato@lindoyathermal.com.br